Layanan pelanggan adalah salah satu aspek penting dalam kelangsungan sebuah bisnis. Maka dari itu, platform terpusat yang memantau interaksi dan hubungan pelanggan seperti CRM wajib dimiliki oleh sebuah perusahaan. Secara umum, CRM berfungsi untuk mengatur hubungan dan interaksi dengan pelanggan atau calon pelanggan. “Diperlukan adanya itikad baik. Itikad baik ini https://www.gamatechno.com/smart-business/software-erp/crm/