Langkah awal yang sangat penting adalah menentukan siapa yang akan menjadi responden. Segmentasi pasar yang tepat akan membuat hasil survei menjadi lebih relevan. Segmentasi ini bisa didasarkan pada: Oleh karena itu, strategi perusahaan saat ini banyak berfokus pada software retensi pelanggan seperti program loyalitas, pemberian reward, dan pelayanan purna jual https://woodyc962fhh9.homewikia.com/user