聊天服务责任链的边界设计方案：让复杂问题在正确时刻交给正确的人

tiffanyujam285478 - 17 minutes ago News Discuss

经营者引入聊天机器人，希望减少等待时间。机器人擅长处理查询、制度解释和常见操作，却易在高风险决定中失去辨别。若应用只追求自动解决率，就会阻止用户接? https://wwtalk.im/