Điểm tương tác khách hàng, hay còn gọi là touchpoint , là một điểm mà khách hàng tương tác với thương hiệu của bạn. Điều này có thể là bất cứ trang web trực https://imchmcakhchhngvidoanhngh467747.seowebsiteblog.com/61302245/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng